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400电话业务
岗位职责：1、售后服务部日常客户接待；2、处理顾客投诉；3、保持和客户的沟通和交流的渠道畅通；4、接收、阅读、宣贯和执行客户的通知、文件等；5、向客户反馈各类报表、文件及资料；6、负责组织实施服务活动。任职资格：1、大专以上学历；两年以上服务顾问工作经验；2、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；3、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；4、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
